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发布时间:2019-11-28 11:15 星期四
来源:新华社

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在服务标准方面,规范要求,对于信函咨询,承办人员应在7个工作日内作出处理决定;对于网络咨询,留言咨询问题应在24小时内进行解答,在线即时咨询问题应在5小时内进行解答。疑难复杂的上海11选5前三直选走势图_上海11选5前三组选走势图_花少钱中大奖-律问题难以当时答复的,可约期办理。

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规范还规定了申请人、受援人的相关义务。例如,受援人咨询时应提供真实的必要个人信息,如受援人拒绝提供身份信息,承办人员应在咨询记录上载明。

责任编辑:陈睿哲
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